고객지원

여기서 궁금증을 해결해보세요!
디톡스케어에 대해 자주 묻는 질문과 답변을 모아두었어요.
리포트에서는 무엇을 확인할 수 있나요?

주간 또는 월간 단위로 섭취 기록과 목표 달성 현황을 확인할 수 있어요. 또한 어떤 항목을 잘 관리하고 있는지, 어떤 부분을 개선해야 하는지 한눈에 확인할 수 있어요.

AI 코칭은 무엇이며 어떤 도움을 받을 수 있나요?

AI 코칭은 기록과 목표 데이터를 바탕으로 잘한 점, 부족한 점, 개선 방향을 안내해줘요. 기록 후 맞춤형 피드백을 받을 수 있으며, AI 채팅을 통해 기록, 목표 관리, 생활 습관과 관련된 질문도 할 수 있어요.

목표 달성을 도와주는 기능에는 어떤 것이 있나요?

오늘의 다짐, 자가테스트, 시뮬레이션, 건강 콘텐츠, 내 몸상태 공유 기능을 제공해요. 이를 통해 목표 실천 의지를 유지하고, 현재 상태를 점검하며, 건강한 생활 습관 형성을 도와줘요.

어떤 목표를 설정할 수 있고 어떻게 관리되나요?

칼로리, 탄수화물, 단백질, 지방, 당류, 나트륨, 콜레스테롤, 알코올, 카페인, 니코틴 등 관리 항목별 목표를 설정할 수 있어요. 사용자가 설정한 목표와 실제 기록 데이터를 비교해 하루 단위로 목표 달성 여부를 확인해요.

매일 꼭 기록해야 하나요?

매일 기록하면 섭취 패턴과 목표 달성 현황을 더 정확하게 확인할 수 있어요. 기록하지 않은 날은 실패가 아니라 Skip으로 처리돼요.

무엇을 기록할 수 있으며 어떻게 기록하나요?

음식, 술, 커피, 담배 등 일상에서 섭취한 항목을 기록할 수 있어요.
사진을 촬영하거나 텍스트로 간단히 입력해 기록할 수 있으며, 필요한 경우 상세 정보를 직접 입력할 수도 있어요.

제 정보가 안전하게 관리되나요?

디톡스케어는 민감한 질병 정보를 수집하지 않아요. 키, 몸무게 등의 입력 정보는 안전하게 관리되며, 개인별 영양 권장량을 산정하고 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 활용돼요.‍

디톡스케어는 어떤 서비스인가요?

디톡스케어는 사진 기반 섭취 기록을 통해 식단, 카페인, 알코올, 니코틴 등 다양한 항목을 관리하고, AI 코치의 개인화된 피드백으로 건강한 생활 습관 형성과 실질적인 건강 개선을 지원하는 디지털 헬스케어 서비스예요.

서비스 이용 요금은 어떻게 되나요?

서비스 이용 요금은 월 4,400원(VAT 포함)이에요.

이동통신사 부가서비스로 가입하신 경우 이용 요금은 휴대폰 요금에 합산되어 청구되며, 해지 시에는 이용 기간에 따라 일할 계산되어 과금돼요.

인앱 결제를 이용하시는 경우에는 각 앱 스토어의 정책에 따라 과금돼요.

서비스를 이용할 수 있는 휴대폰 기기는 무엇인가요?

다음 환경에서 이용 가능해요.

  • Android: AOS 10 이상
  • iOS: iOS 15 이상
서비스에 가입하고 싶어요.

아래 방법으로 가입할 수 있어요.

  • 디톡스케어 홈페이지: 홈페이지 내 가입하기 버튼 선택
  • 디톡스케어 앱: 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 앱 설치 후 가입
서비스를 해지하고 싶어요.

아래 방법으로 해지할 수 있어요.

  • 앱 해지: 앱 접속 → 전체 → 서비스 설정 → 해지 및 탈퇴하기
  • ARS 해지: 고객센터 1688-9045
  • 홈페이지 해지: 홈페이지 → 서비스 해지 메뉴 이용
무료 이용자와 유료 이용자의 차이는 무엇인가요?

무료 이용자는 일부 기능과 사용량 제한 내에서 서비스를 이용할 수 있어요. 유료 이용자는 목표 설정, 확장된 기록 기능, AI 사용량 및 다양한 관리 도구를 더 폭넓게 이용할 수 있어요.

기타 문의사항은 어떻게 확인하나요?

디톡스케어 고객센터(위식스) support@weseeks.co로 문의해 주세요.

건강한 생활 습관
디톡스케어와 함께해요

지금 바로 첫 기록을 남기고, 식단·금연·절주·카페인 관리를 가볍게 시작해보세요.